Trưởng nhóm DS Solution
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tìm kiếm, giới thiệu, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm ERP. Kết hợp với phòng Lập trình để thiết kế phần mềm theo yêu cầu của KH.
- Quản lý việc triển khai các dự án đang phát triển. Làm việc theo sự chỉ đạo của lãnh đạo Dự án.
- Tiếp nhận yêu cầu khách hàng và xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến phần mềm. Đào tạo hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm của công ty;
- Thực hiện kiểm thử, đánh giá mức độ phù hợp của phần mềm đối với các yêu cầu của người dùng;
- Quản trị đội ngũ từ 2-4 nhân viên tư vấn.
- Theo dõi quá trình làm việc với khách hàng của từng nhân viên kinh doanh, tổng hợp các báo cáo, đưa ra các hướng khắc phục, cải tiến phương pháp tiếp xúc và huấn luyện lại cho nhân viên.
- Báo cáo những thông tin phản hồi lại cho cấp trên, thu nhận những thông tin phản hồi từ phía khách hàng, cùng với cấp trên xử lý thông tin và đưa ra các giải pháp kịp thời.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tối thiểu trên 1 năm quản lý đội ngũ tư vấn triển khai phần mềm cho doanh nghiệp.
- Có tư duy công nghệ, đặc biệt là các phần mềm CRM, ERP…
- Có khả năng tự nghiên cứu, phân tích và thiết kế giải pháp
- Có các kỹ năng: lãnh đạo, quản lý, lập kế hoạch, đào tạo.
- Năng lực quản lý, và đào tạo nhân sự tốt
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh lưu loát là một lợi thế
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng/kinh doanh phần mềm.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh (Up to 25 triệu)
- Cơ chế thăng tiến công bằng, benefits rõ ràng theo chính sách, hỗ trợ laptop
- Cơ hội làm việc tại một trong những Tập đoàn hàng đầu về Digital Marketing tại Đông Nam Á, Top 10 doanh nghiệp công nghệ 4.0 của Việt Nam, Top 32 trong 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam năm 2018.
- Hưởng chế độ bảo hiểm cao cấp dành cho các vị trí quản lý tại Novaon
- Tham gia các chương trình training về kiến thức ngành digital tại công ty
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên trẻ
- Tham gia các hoạt động teambuilding trẻ trung, sôi nổi: Nghỉ mát hàng năm, dã ngoại, party, sinh nhật
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
Hà Nội: Tầng 9, Tòa nhà Công đoàn Ngân hàng Việt Nam, Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Hà Nội: Mrs Huyền – SĐT: 024.2231.9999 (số máy lẻ 102)
Email: [email protected]
Hạn nộp hồ sơ: Đến hết ngày 30/09/2019 (Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm).